Сомневаетесь в покупке товара? Следуйте этим рекомендациям:

1. Не пользуйтесь им, не деформируйте/не ломайте его;

2. Не срезайте фабричные ярлыки и не снимайте пломбы;

3. Сохраняйте чек или упаковку со штрих-кодом, так как они подтвердят факт покупки товара у нас;

4. Если вы приобрели дорогостоящий товар, рекомендуется сделать видеозапись процесса его распаковки. На видео должны быть видны упаковка товара, его артикул или наименование. После этого следует распаковать товар и показать его. Важно, чтобы видео было непрерывным, без монтажа.

Если Покупателю недоступна возможность предварительно ознакомиться с товаром перед покупкой, для него предусмотрен 7-дневный срок на возврат такого продукта.

Заявление (возврат денежных средств):

- Бланк (физические лица): 1. Распечатать и заполнить; 2. Заполнить on-line и распечатать.

- Бланк (юридические лица): 1. Распечатать и заполнить; 2. Заполнить on-line и распечатать.


ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА:

Предоставляем гарантию от Производителя на каждый товар.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

- Обмен на аналогичный товар без дополнительной оплаты;

- Обмен на похожий товар с доплатой или возвратом разницы в цене;

- Возврат товара продавцу и перевод денежных средств на ваш счет.

Важно отметить, что гарантийные случаи включают в себя все случаи заводского брака, такие как некачественные материалы, дефекты механизмов и т.д.

Исключения из гарантийных обязательств включают механические повреждения, несоблюдение условий эксплуатации и любые другие повреждения, не связанные с заводским браком.


ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, ОБМЕН

Для возврата товара необходимо следовать следующим шагам:

1. Ознакомьтесь с условиями:

- Товар, который подлежит возврату, должен быть новым, не использованным, сохранять свой первоначальный товарный вид и потребительские свойства. Также необходимо предоставить документ, который подтверждает факт и условия покупки данного товара;

- Изделие не должно быть изготовлено по индивидуальным характеристикам и предпочтениям клиента. Это означает, что товар должно быть стандартным и не иметь уникальных особенностей, которые были бы специально разработаны под конкретного Покупателя (Изготовление "Под заказ");

2. Подготовьте оригинальное заявление на возврат товара. Форма заявления предоставлена магазином выше по тексту, либо вы можете составить его самостоятельно. В заявлении укажите основную информацию о товаре, причину возврата, свои контактные данные и реквизиты для возврата денежных средств;

3. Упакуйте товар в оригинальную упаковку (если она сохранена) или в другую подходящую упаковку;

4. Найдите удобный для себя пункт транспортной компании, через который можно осуществить возврат товара. Список доступных пунктов можно уточнить у менеджера;

5. Обратитесь в выбранный пункт транспортной компании, вложите оригинал заявления в возврат и передайте товар транспортной службе;

6. Получите подтверждение о приеме товара для возврата от представителя транспортной компании. Обязательно сохраните этот документ до окончательного решения по возврату товара;

7. Дождитесь рассмотрения вашего возврата магазином. Процесс рассмотрения и возврата денежных средств может занять некоторое время;

Убедитесь, что при выполнении всех указанных шагов вы соблюдали условия возврата, указанные магазином. Это поможет ускорить процесс возврата и получения денежных средств.

Срок возврата денежных средств:

Возврат денежных средств, уплаченных за товар, производится на банковский счет Покупателя в течение десяти рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Продавцом. Однако, срок может быть увеличен банком, который обслуживает счет Получателя.

Обратите внимание:

1. При предоплате (online на сайте) денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту, с которой был осуществлен заказ;

2. При оплате при получении необходимо указать все необходимые реквизиты для возврата денежных средств. Возврат будет осуществлен на указанный счет, с учетом всех требуемых реквизитов заявления на возврат;

3. Возврат денежных средств производится только Плательщику (тому лицу, которое произвело оплату). Третьим лицам возврат не осуществляется;

4. Если доставка товара еще не была осуществлена, покупатель может связаться с нами по телефону 8 800 2000 439 или электронной почте hello@verifox.ru и сообщить о своем желании отказаться от покупки;

5. Если товар уже был доставлен, расходы по возврату товара надлежащего качества несет Покупатель. Мы оставляем за собой право учесть стоимость такой доставки при возврате средств, соответствующую фактическим затратам.

Общие условия:

1. Процесс возврата товаров, соответствующих стандартам качества, происходит за счет Покупателя.

- В случае, когда доставка товара была осуществлена бесплатно, мы имеем право вычесть из суммы возврата стоимость доставки товара, которая соответствует реальным затратам на его транспортировку;

2. Если Покупатель возвращает товар, который не соответствует заявленному качеству, или же обменивает его на другой товар, отвечающий требованиям качества, то все расходы, связанные с этим процессом, берет на себя Продавец;

3. Если Покупатель решает отказаться от покупки после того, как заказ был оформлен, но до момента получения товара, он может обратиться к нам и мы вернем ему полную сумму, которую он заплатил за товар, включая стоимость доставки (если она была оплачена);

4. Если товар уже был получен Покупателем, то он имеет возможность вернуть его в течение семи календарных дней с момента получения товара.

Продавец не несет ответственности за неправильный выбор товара со стороны покупателя. Кроме того, компания не несет ответственности, если заводская конструкция автомобиля изменена или в каталогах производителей имеются ошибки, и проверенная деталь не соответствует автомобилю. Производитель имеет право изменять комплектацию, конструкцию, характеристики и место сборки товара без предварительного уведомления потребителей. Информация о товарах на нашем сайте, в основном, предоставляется в информационных целях и ни в коем случае не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ.